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原标题:对信访群众迫切需要解决的问题,信访工作是党

浏览次数:150 时间:2019-09-11

1月21日上午,新疆维吾尔自治区党委副书记、自治区主席努尔?白克力来到自治区人民政府群众来访接待大厅,调研信访工作,看望慰问信访系统干部职工。努尔?白克力强调,要带着对各族人民群众的深厚感情扎实做好我区信访工作,坚持标本兼治,从源头做起,把问题解决在基层,解决在萌芽状态,促进社会和谐稳定。

对信访群众迫切需要解决的问题,信访工作是党的群众工作的重要组成部分。2月2日,宁夏回族自治区党委书记张毅在自治区党委副书记兼秘书长崔波及有关部门负责同志的陪同下,看望慰问信访干部,调研信访工作。

1月16日下午,安徽省委书记张宝顺来到安徽省信访局,亲切看望干部职工,向大家致以新春的问候和节日的祝福,并向全省信访战线的同志们表示衷心的感谢和诚挚的慰问。他勉励广大信访干部,要牢记党的宗旨,饱含爱民深情,以强烈的政治责任感做好信访工作,切实维护群众合法权益,大力促进社会和谐稳定,为建设美好安徽提供坚强保障,为党的十八大胜利召开营造良好环境。省委常委、政法委书记、省公安厅厅长徐立全,省委常委、副省长、宣传部长唐承沛,省委常委、省委秘书长陈树隆陪同慰问。

上午,努尔?白克力冒着零下24摄氏度的严寒来到自治区人民政府群众来访接待大厅,热情地和信访干部们一一握手,祝大家新春快乐、工作顺利、阖家幸福。

张毅来到自治区信访局接待大厅,详细了解信访接待工作情况,看望慰问信访工作人员。在听取全区信访工作汇报后,他指出,近年来,全区各级信访部门和广大信访工作者认真贯彻落实中央和自治区关于信访工作的部署要求,围绕中心、服务大局,认真办理群众来信来访,深入排查化解各类矛盾,下气力解决重信重访积案,认真组织领导接访,有效推动干部下访,严格落实领导包案,解决了一批信访突出问题,为维护全区和谐稳定发挥了重要作用。他代表自治区党委、政府,向全区信访战线的同志们表示衷心感谢和崇高敬意。

窗外寒风料峭,室内暖意融融。张宝顺走进一间间来访接待室,与信访干部一一握手,仔细询问接待群众来访情况。听说许多干部长期坚守一线,有的甚至病倒在岗位上,张宝顺饱含深情地说,信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带,你们每天都要与群众打交道,肩上责任重,工作压力大。新春佳节即将来临,我们到这里,就是要向大家道一句辛苦,说一声感谢。看到有新提拔的厅级干部担任信访专员,张宝顺走到他们中间,与大家交流信访工作体会。他指出,群众通过信访渠道反映的问题,大部分都是合情合理的,而且涉及的大多是弱势群体,是最需要关注关爱的群体,我们一定要坚持依法办事、按政策办事,着力解决好群众利益诉求,做到“件件有着落、事事有回音”。在省信访局会议室,一面面锦旗映入眼帘,一句句朴实的话语,抒发了来访群众对党和政府的感激之情。张宝顺称赞说,大家的辛勤努力得到群众认可,这是最大的褒扬,希望同志们再接再厉,深入细致地做好信访工作,以实际行动为党和政府分忧,为人民群众解难。

接待大厅内,整齐地摆放着一排排座椅,信访接待人员在各自的岗位上忙碌着。努尔?白克力仔细查看了来访人员等候区、案件协调会议室等场所后指出,群众来访接待环境好了,要进一步做好人性化服务,安装饮水机,为来访群众提供热水、方便面等。要强化责任意识、超前意识和服务意识,设身处地为来访者着想,从细微处入手,多做暖人心、解民忧的工作。

张毅指出,信访工作牵动全区改革发展大局,涉及人民群众根本利益,关乎党和政府形象,事关社会和谐稳定,要充分认识做好新形势下信访工作的重要性。要切实发挥信访工作在社会管理中的作用,最大限度增加和谐因素,最大限度减少不和谐因素。要把解决问题作为信访工作的重中之重,对群众反映的问题,符合法律规定、符合政策规定的,要立即解决,一时解决不了的,要做好上访群众的工作,并积极创造条件去解决。要坚持用群众工作统揽信访工作,充分理解和尊重群众,情系群众,敬畏群众,带着感情和责任去做信访工作,真正把群众当家人,设身处地地为群众着想,积极主动地去做工作。

看望慰问中,张宝顺听取了省信访局的情况汇报,对全省信访工作给予充分肯定。他指出,长期以来,全省信访部门坚持以服务大局为使命,认真落实中央及省委、省政府关于信访工作的一系列决策部署,着力解决信访突出问题,积极化解各类矛盾纠纷,切实维护群众合法权益,各项工作都取得显着成效,为推动经济社会又好又快发展作出了重要贡献。广大信访干部多年如一日,恪尽职守,默默奉献,受了很多委屈,吃了很多苦头,为维护群众利益、促进社会和谐付出了大量心血和汗水。省委、省政府对大家的工作都是看在眼里的,也是充分理解的。

在接待大厅和培训教室内,努尔?白克力认真聆听了工作人员的介绍,详细了解了全国信访信息系统的使用情况。他指出,要充分利用好这个信息化工作平台,提高工作效率,形成良性互动。要进一步加强信访系统信息化建设水平,提高案件办结效率。努尔?白克力还仔细询问了信访干部培训情况,他说,要加强信访干部业务培训,提高培训的针对性、实效性,全面提升信访干部办事水平。

美高梅电子游戏网址,张毅强调,要加强对信访工作的领导,各级党委、政府要高度重视信访工作,把信访工作纳入工作全局进行部署,坚持“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,进一步落实好信访工作领导责任制。各地各部门的主要负责同志要深入基层、深入群众、深入信访工作一线,主动倾听民声、了解民意、化解民怨,对信访群众迫切需要解决的问题,要亲自过问、亲自接访、亲自处理、亲自督办。要重视和关心信访工作队伍建设,加大信访干部的培养、教育、使用和交流力度,积极帮助解决信访干部工作上的实际困难。信访部门和信访干部要不断提高自身能力和素质,增强工作的自觉性和主动性,努力为建设和谐富裕新宁夏作出新的贡献。张毅还亲自接待了上访群众。

张宝顺强调,信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是构建和谐社会的基础性工作,各级信访部门和广大信访干部一定要牢记使命,强化责任,认真做好新形势下的信访工作。要树立群众观点,坚持用群众工作统揽信访工作,设身处地为群众着想,以诚待人,以情感人,以理服人,切实把化解矛盾的过程变成凝聚民心的过程,把接待群众来信来访的过程变成密切党群干群关系的过程。要突出“事要解决”,深入开展领导干部大接访活动,督促协调各地各部门特别是市、县两级领导干部,敞开大门接待来访群众,深入基层了解社情民意,认真开展矛盾纠纷排查调处,努力把信访问题解决在当地、解决在第一时间。要坚持改革创新,建立健全信访联席会议、联合接访、信访社情分析研判等机制,积极探索在法律和政策框架内解决群众利益诉求的有效办法,充分运用网络技术开展信访工作,进一步整合信访资源,规范信访秩序,降低信访成本,不断提高信访工作科学化水平。要加强自身建设,认真组织开展“保持党的纯洁性”主题教育实践活动,教育引导信访干部大力保持思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁、清正廉洁,进一步加强理论学习、业务培训和实践锻炼,不断提高政策理论水平和解决问题能力,努力建设一支政治强、业务精、作风正的高素质信访干部队伍。

在听取自治区信访工作汇报后,努尔?白克力说,过去的一年,全区各项事业取得新的成就。这离不开党中央、国务院的亲切关怀和对口援疆省市的无私帮助,离不开自治区党委的科学决策和领导有方,离不开全区上下的共同努力,也倾注着广大信访工作者的心血和汗水。大家处在化解矛盾的第一线,任劳任怨、默默奉献,在及时妥善解决信访问题、化解矛盾纠纷方面付出了极大努力,为维护社会稳定、促进社会和谐,推进新疆跨越式发展和长治久安作出了重要贡献,你们辛苦了!

努尔?白克力指出,信访工作是党和政府的一项重要工作,在维护群众利益、化解社会矛盾、促进社会和谐,提高党的执政能力和水平等方面具有不可替代的重要作用。自治区党委、政府历来高度重视信访工作,从各方面支持信访部门的工作。各级党委、政府要进一步提高对信访工作的认识,切实落实责任,把信访工作放在跨越式发展和长治久安的大局中去把握、去推进,突出抓好源头预防、事要解决、积案化解和重要时段信访维稳等工作,主要领导要亲自研究解决信访工作中的突出问题,亲自组织协调处理突发性上访问题,严格执行信访工作责任追究制度。要切实创新机制,坚持依法办事,注意把握新形势下信访工作的特点和规律,增强工作的科学性、系统性、前瞻性和有效性,进一步完善处理信访突出问题和群体性事件工作机制,未雨绸缪,做好预案。要切实优化作风,增强群众观念,相信群众、依靠群众、尊重群众,对群众反映的问题第一时间回应,在群众最需要的时候给予帮助,努力实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。牢固树立群众意识、服务意识、公仆意识,多进行换位思考,做到以情动人、以理服人,增强党和政府的公信力。要切实加强信访部门和信访干部队伍自身建设,广大信访干部要当好党和政府了解社情民意的“信息员”、向群众宣传政策法规的“讲解员”、有效化解矛盾纠纷的“调解员”,真正成为信访群众的贴心人。

自治区党委常委、秘书长白志杰,自治区副主席贾帕尔?阿比布拉一同调研慰问。

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