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原标题:要坚持用群众工作统揽信访工作,调研指导全区

浏览次数:65 时间:2019-09-11

美高梅电子游戏网址,2月2日,宁夏回族自治区党委书记张毅在自治区党委副书记兼秘书长崔波及有关部门负责同志的陪同下,看望慰问信访干部,调研信访工作。

要坚持用群众工作统揽信访工作,调研指导全区信访工作。1月21日上午,新疆维吾尔自治区党委副书记、自治区主席努尔?白克力来到自治区人民政府群众来访接待大厅,调研信访工作,看望慰问信访系统干部职工。努尔?白克力强调,要带着对各族人民群众的深厚感情扎实做好我区信访工作,坚持标本兼治,从源头做起,把问题解决在基层,解决在萌芽状态,促进社会和谐稳定。

吴英杰在自治区信访局调研时强调贴近人民群众 因情综合施策 依法解决好群众合理合法的利益诉求

张毅来到自治区信访局接待大厅,详细了解信访接待工作情况,看望慰问信访工作人员。在听取全区信访工作汇报后,他指出,近年来,全区各级信访部门和广大信访工作者认真贯彻落实中央和自治区关于信访工作的部署要求,围绕中心、服务大局,认真办理群众来信来访,深入排查化解各类矛盾,下气力解决重信重访积案,认真组织领导接访,有效推动干部下访,严格落实领导包案,解决了一批信访突出问题,为维护全区和谐稳定发挥了重要作用。他代表自治区党委、政府,向全区信访战线的同志们表示衷心感谢和崇高敬意。

上午,努尔?白克力冒着零下24摄氏度的严寒来到自治区人民政府群众来访接待大厅,热情地和信访干部们一一握手,祝大家新春快乐、工作顺利、阖家幸福。

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张毅指出,信访工作牵动全区改革发展大局,涉及人民群众根本利益,关乎党和政府形象,事关社会和谐稳定,要充分认识做好新形势下信访工作的重要性。要切实发挥信访工作在社会管理中的作用,最大限度增加和谐因素,最大限度减少不和谐因素。要把解决问题作为信访工作的重中之重,对群众反映的问题,符合法律规定、符合政策规定的,要立即解决,一时解决不了的,要做好上访群众的工作,并积极创造条件去解决。要坚持用群众工作统揽信访工作,充分理解和尊重群众,情系群众,敬畏群众,带着感情和责任去做信访工作,真正把群众当家人,设身处地地为群众着想,积极主动地去做工作。

接待大厅内,整齐地摆放着一排排座椅,信访接待人员在各自的岗位上忙碌着。努尔?白克力仔细查看了来访人员等候区、案件协调会议室等场所后指出,群众来访接待环境好了,要进一步做好人性化服务,安装饮水机,为来访群众提供热水、方便面等。要强化责任意识、超前意识和服务意识,设身处地为来访者着想,从细微处入手,多做暖人心、解民忧的工作。

12月6日,自治区党委书记吴英杰来到自治区信访局,调研指导全区信访工作。这是吴英杰与自治区信访局干部职工深入交流,认真了解全区信访工作开展情况。本报记者 洛桑 摄

张毅强调,要加强对信访工作的领导,各级党委、政府要高度重视信访工作,把信访工作纳入工作全局进行部署,坚持“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,进一步落实好信访工作领导责任制。各地各部门的主要负责同志要深入基层、深入群众、深入信访工作一线,主动倾听民声、了解民意、化解民怨,对信访群众迫切需要解决的问题,要亲自过问、亲自接访、亲自处理、亲自督办。要重视和关心信访工作队伍建设,加大信访干部的培养、教育、使用和交流力度,积极帮助解决信访干部工作上的实际困难。信访部门和信访干部要不断提高自身能力和素质,增强工作的自觉性和主动性,努力为建设和谐富裕新宁夏作出新的贡献。张毅还亲自接待了上访群众。

在接待大厅和培训教室内,努尔?白克力认真聆听了工作人员的介绍,详细了解了全国信访信息系统的使用情况。他指出,要充分利用好这个信息化工作平台,提高工作效率,形成良性互动。要进一步加强信访系统信息化建设水平,提高案件办结效率。努尔?白克力还仔细询问了信访干部培训情况,他说,要加强信访干部业务培训,提高培训的针对性、实效性,全面提升信访干部办事水平。

12月6日上午,自治区党委书记吴英杰来到自治区信访局,调研指导全区信访工作,亲切看望广大信访干部。

在听取自治区信访工作汇报后,努尔?白克力说,过去的一年,全区各项事业取得新的成就。这离不开党中央、国务院的亲切关怀和对口援疆省市的无私帮助,离不开自治区党委的科学决策和领导有方,离不开全区上下的共同努力,也倾注着广大信访工作者的心血和汗水。大家处在化解矛盾的第一线,任劳任怨、默默奉献,在及时妥善解决信访问题、化解矛盾纠纷方面付出了极大努力,为维护社会稳定、促进社会和谐,推进新疆跨越式发展和长治久安作出了重要贡献,你们辛苦了!

区党委常委、秘书长、自治区信访局局长王瑞连陪同。

努尔?白克力指出,信访工作是党和政府的一项重要工作,在维护群众利益、化解社会矛盾、促进社会和谐,提高党的执政能力和水平等方面具有不可替代的重要作用。自治区党委、政府历来高度重视信访工作,从各方面支持信访部门的工作。各级党委、政府要进一步提高对信访工作的认识,切实落实责任,把信访工作放在跨越式发展和长治久安的大局中去把握、去推进,突出抓好源头预防、事要解决、积案化解和重要时段信访维稳等工作,主要领导要亲自研究解决信访工作中的突出问题,亲自组织协调处理突发性上访问题,严格执行信访工作责任追究制度。要切实创新机制,坚持依法办事,注意把握新形势下信访工作的特点和规律,增强工作的科学性、系统性、前瞻性和有效性,进一步完善处理信访突出问题和群体性事件工作机制,未雨绸缪,做好预案。要切实优化作风,增强群众观念,相信群众、依靠群众、尊重群众,对群众反映的问题第一时间回应,在群众最需要的时候给予帮助,努力实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。牢固树立群众意识、服务意识、公仆意识,多进行换位思考,做到以情动人、以理服人,增强党和政府的公信力。要切实加强信访部门和信访干部队伍自身建设,广大信访干部要当好党和政府了解社情民意的“信息员”、向群众宣传政策法规的“讲解员”、有效化解矛盾纠纷的“调解员”,真正成为信访群众的贴心人。

调研中,吴英杰一行先后来到接访处、综合处等处室,与干部职工深入交流,认真了解全区信访工作开展情况,充分肯定我区信访工作取得的成绩。吴英杰指出,信访部门是党和政府联系群众的桥梁,是沟通民情的窗口;信访工作是为人民群众排忧解难的工作,也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央对信访工作作出一系列决策部署,习近平总书记就信访工作作出重要批示,强调要综合施策,下大气力处理好信访突出问题,把群众合理合法的利益诉求解决好。党的十八届三中全会提出改革信访工作制度,四中全会强调把信访纳入法治化轨道,五中全会把“引导群众依法行使权利、表达诉求、解决纠纷”等纳入加强和创新社会治理范畴,为做好信访工作进一步指明了方向。

自治区党委常委、秘书长白志杰,自治区副主席贾帕尔?阿比布拉一同调研慰问。

各级信访部门和广大信访干部要拥戴、信赖、忠诚、捍卫以习近平同志为核心的党中央,深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神,牢固树立“四个意识”,把心贴近人民群众,以强烈的责任担当做好信访工作,综合施策、化解矛盾,改善民生、增进和谐,不断增强人民群众的获得感和满意度。

一要加强业务学习。要深入学习党的理论、方针、政策,学习习近平总书记系列重要讲话精神,在西藏,要系统学习习近平总书记治边稳藏重要战略思想,学习党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神,学习自治区第九次党代会精神,学习法律和党的民族、宗教政策等方面的知识,更好地用于指导和解决群众反映强烈的信访问题,做信访工作的专家、善于学习的杂家。

二要坚持分类施策。群众通过信访渠道反映的突出问题事关群众切身利益,事关社会和谐稳定。要坚持“重点要防、难点要盯、热点要疏、一般要复”的原则,综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法,依法按政策把群众合理合法的利益诉求解决好,切实做到能够解决的问题尽快解决,一时不能解决的问题创造条件早日解决;对确实没有法律政策依据的,要加强教育疏导,对不听劝导、缠访闹访、滋事扰序的,要依法处理。

三要强化源头管理。要充分发挥信访部门主渠道作用和基层党政组织作用,严明属地责任,抓好初信初访办理和基层基础工作,努力把问题解决在基层、解决在首办环节,对因工作不重视、措施不得力、对群众诉求置之不理导致个别信访问题被炒热放大的要严肃追究责任。

四要转变工作作风。接访工作与群众面对面,一句话、一个眼神、一个动作都会在群众心目中留下深刻印象。要时刻牢记为人民服务的宗旨,放下架子、打掉官气,将心比心、换位思考,不怕麻烦、多点耐心,把上访群众当作自己的亲人对待,态度诚恳地接待上访群众,仔细倾听群众反映的问题,认真细致地做好解释和回复工作,用真诚取得群众的理解和信任。

五要建强人才队伍。围绕基础、能力和作风三大自身建设工程,坚持不懈苦练内功,对信访干部要多理解、多支持、多关心,着力打造一支政治意识强、业务素质高、工作经验丰富的信访干部队伍。

六要加强党的领导。各地各部门党委要加强党对信访工作的领导,强化领导责任,形成党政主要领导亲自抓、分管领导直接负责具体抓,各相关部门协调配合、共同推动的工作格局,进一步增强工作主动性,层层负责,落实责任,为信访工作健康有序发展提供强大支撑。

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